Mikäli havaitset sähkölinjalla puun, tee meille vikailmoitus soittamalla aina avoinna olevaan, maksuttomaan vikailmoitusnumeroomme 0800 1 95011.
Tee kiireetön vikailmoitus verkkolomakkeella >
Asiakaspalvelu
Henkilöasiakkaat
Puh. 0200 23222 (pvm/mpm) arkisin klo 8-18. Kun soitat ulkomailta, tavoitat asiakaspalvelumme numerosta +358 (0)20 520 5994 (ulkomaan puheluhinta).
Yritysasiakkaat
Puh. 0200 23424 (pvm/mpm) arkisin klo 8-16.
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme myös Facebookin tai Twitterin välityksellä.
Asiakaspalveluumme voi lähettää myös viestin verkkolomakkeella. Lomakkeen lähetettyäsi otamme sinuun tarvittaessa yhteyttä kolmen arkipäivän kuluessa.
Usein kysyttyä
Olemme koonneet avuksesi vastauksia meiltä usein kysyttyihin kysymyksiin.
Vikailmoitukset
Puh. 0800 1 95011 (maksuton, palvelee ympäri vuorokauden vika-asioissa). Huomioithan, että mikäli soitat ulkomailta tai ulkomaalaisesta puhelinliittymästä, niin voi operaattorisi veloittaa erillisiä kuluja puhelusta.
Jos olet esimerkiksi vuokramökillä loma-aikana, selvitäthän alueen postinumeron ennen kuin soitat vikapalveluumme. Kun postinumero on tiedossa, asiasi hoitaminen nopeutuu.
Tilaa ilmoitukset sähkökatkoista
Voit saada tiedon runkoverkon sähkökatkoista matkapuhelimeesi tai sähköpostiisi. Lue lisää ja ota Caruna Sähkövahti käyttöösi.
Omilla sivuilla Carunan palvelut kätesi ulottuvilla ympäri vuorokauden
Tarkkaile sähkönkulutustasi, tilaa ilmoitukset sähkökatkoista, näe sähkökatkot kartalla, siirrä laskun maksupäivää tai tarkastele laskujasi. Kaiken tämä voit tehdä milloin vain ja missä vain Carunan Omat sivut -palvelussa!
Puhelinvaihde
Puh. 020 520 20 (puhelumaksu 8,35 snt/puhelu + puhelut kiinteästä- ja matkapuhelinverkosta 16,69 snt/min), arkisin klo 8-16.
Osoitteemme
Postiosoite
Caruna
PL 1
00068 Caruna
Käyntiosoite
Upseerinkatu 2
02600 Espoo
Oletko tulossa käymään? Katso saapumisohje tästä.
Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@caruna.fi.