Tee vikailmoitus Carunalle

Tarkista ensin häiriökartta

Tarkista häiriökartta aina ennen vikailmoituksen tekemistä. Kartta päivittyy muutaman minuutin välein.

Jos sähkökatko näkyy kartalla, tee vikailmoitus vain, jos sinulla on tarkempaa tietoa vian aiheuttajasta. Se voi olla esimerkiksi sähkölinjalle kaatunut puu, kipinöivä muuntamo, kaatunut pylväs, tykkylumi sähkölangalla tai vinossa oleva jakokaappi.

Maksuton vikapalvelu päivystää 24 h - kerro lisätietosi tai kysy lisää häiriökartan chat-palvelussa

Jos sähköt on pois eikä vika näy häiriökartalla etkä ole saanut meiltä vielä viestiä sähkökatkosta, häiriökartan chat-palvelussa saat nopeimmin apua kellon ympäri.

Viankorjaus on nopeampaa, kun saamme sinulta tiedon vian mahdollisesta aiheuttajasta (esimerkiksi puu nojaa sähkölinjalla).

Maksuton vikapalvelumme päivystää vuorokauden ympäri numerossa 0800 195 011.

Voit ilmoittaa viasta myös Caruna+ sovelluksessa

Ilmoitat vioista nopeasti lataamalla puhelimeesi Caruna+ sovelluksen, jolloin saamme vikailmoituksesi saman tien.