Tee vikailmoitus Carunalle

Tarkista ensin häiriökartta

Tarkista häiriökartta aina ennen vikailmoituksen tekemistä. Karttapalvelu päivittyy muutaman minuutin välein. Jos sähkökatko näkyy kartalla, tee vikailmoitus vain, jos sinulla on tarkempaa tietoa esimerkiksi vikapaikasta.

Lataa Caruna+ ja nopeuta viankorjausta

Vioista ilmoitat nopeasti lataamalla puhelimeesi Caruna+ mobiilisovelluksen, jolloin saamme vikapaikan tarkat tiedot saman tien.

Jos sähköt on pois eikä vika näy häiriökartalla, soita meille

Maksuton vikapalvelu päivystää vuorokauden ympäri numerossa 0800 195 011.

Tee vikailmoitus verkossa

Voit tehdä meille ilmoituksen tiedossasi olevasta, kiireettömästä sähköverkon vikatilanteesta vikailmoituslomakkeella. Käsittelemme ilmoituksia klo 8—20 ja käsittelyaika on noin 1—3 päivää.

Ilmoitusta ei tarvita, jos olet ilmoittanut asiasta puhelimitse tai jos tiedät, että samasta viasta on ilmoitettu jo aiemmin esimeriksi naapurisi toimesta.