Rapportera om misstänkta oegentligheter (Whistleblowing)

Våra verksamhetsprinciper innefattar efterlevnad av lagar och etiska värden i all vår verksamhet. Vi förhåller oss allvarligt till alla misstankar om potentiellt olagliga eller oetiska aktiviteter och uppmuntrar till att rapportera om sådana till oss. Vi uppmuntrar våra medarbetare att kontakta sin chef, HR eller den högsta ledningen eller rapportera eventuella klagomål via vår rapporteringskanal.

Enligt lagen om skydd för visselblåsare är bolag med minst 50 anställda skyldiga att ha en intern rapporteringskanal till vilken de anställda kan rapportera om upptäckta oegentligheter.  Lagen säkerställer att företagets anställda och intressenter på ett säkert sätt kan rapportera om eventuella oegentligheter som de upptäcker eller misstänker i samband med sitt arbete eller i företagets verksamhet. Repressalier mot den rapporterande personen är förbjudna.  

Carunas rapporteringskanal ger alla Carunas anställda, avtalsleverantörer, underleverantörer, arbetssökande och vilka som helst andra parter möjlighet att rapportera om observationer som verkar strida mot regleringen inom ramen för lagen om skydd för visselblåsare, Carunas etiska uppförandekod eller Carunas uppförandekod för avtalsleverantörer. 

Observera

Observera att tillämpningsområdet för lagen om skydd för visselblåsare är begränsat och inte tillämpas på rapportering av alla missförhållanden. Om ditt ärende rör vanliga frågor om din kundrelation (såsom avtalsändringar, fakturering, felanmälningar eller reklamationer), ber vi dig kontakta Carunas kundtjänst eller använda vår elektroniska tjänst Caruna+. Arbetsrättsliga frågor hör inte till de ärenden där rapporter om oegentligheter kan ges via kanalen eller säkra den rapporterande personens skydd. Om din observation gäller anställningsfrågor, vänligen kontakta personalförvaltningen.  

Så här rapporterar du

Ange all information du känner till så exakt som möjligt i din rapport, så att ärendet kan handläggas. Du kan skicka din rapport med hjälp av formuläret nedan. Skriv ner alla relevanta detaljer om din observation. Vid behov kan du bifoga filer, såsom foton, till rapporten.

Rapportera

Du kan också rapportera anonymt. Om du ger oss dina kontaktuppgifter kan dock de personer som ansvarar för att handlägga rapporterna vid behov kontakta dig under utredningsprocessen, begära mer information och i enlighet med lagen om skydd för visselblåsare informera dig mer i detalj om vilka åtgärder som kommer att vidtas på basis av rapporten.

Rapporteringen bör ske ärligt och i god tro. Att medvetet ge en falsk rapport är förbjudet och kan leda till fortsatta åtgärder.

Mer information

Handläggning av rapporter

Rapporterna handläggas konfidentiellt och opartiskt. Rapporterna handläggs endast av personer som uttryckligen har rätt till denna uppgift. De personer som ansvarar för handläggningen av rapporter ska vidta nödvändiga åtgärder för att kontrollera att rapporten är korrekt samt andra nödvändiga fortsatta åtgärder.

Rapporternas uppgifter är endast tillgängliga för de handläggare som har rätt till dem.  Vid behov ber handläggarna den rapporterande personen eller experter om mer information. Sekretessen äventyras dock aldrig.

En bekräftelse av mottagandet av rapporten skickas till den rapporterande personen inom sju dagar efter att vi har mottagit rapporten, förutsatt att den rapporterande personen har lämnat sina kontaktuppgifter. Vid behov kan den rapporterande personen be om mer information. I enlighet med kraven i lagen om skydd för visselblåsare ska den som ansvarar för handläggningen av en rapport inom tre månader efter att en bekräftelse av mottagandet av rapporten har sänts informera den rapporterande personen om vilka åtgärder som vidtas eller planeras vidtas på basis av rapporten, med beaktande av bland annat begränsningarna i lagstiftningen om konfidentialitet och skydd för privatlivet och ett korrekt genomförande av utredningen.

Lagring av rapporter och dataskydd

Rapporter och annat undersökningsmaterial bevaras datasäkert och åtkomsten begränsas till endast dem som har behörighet att handlägga rapporterna.

De personer som ansvarar för handläggningen av rapporter är bundna av tystnadsplikt gällande den rapporterande personens identitet och objektet för rapporten. Uppgifter ges till tredje part endast i enlighet med lagens krav.

Rapporter och annat material bevaras endast så länge det är nödvändigt för att utreda saken, och uppgifter som inte har någon betydelse raderas utan obefogat dröjsmål. I enlighet med lagen om skydd för visselblåsare ska organisationen radera rapporter och annat material fem år efter att de kom in, om det inte är nödvändigt att bevara informationen för att rättigheter eller skyldigheter enligt denna eller någon annan lag ska tillgodoses eller fullgöras, eller för att uppgöra, framställa eller försvara rättsliga anspråk.

Mer information om handläggningen av personuppgifter finns i vår datasäkerhetsbeskrivning för rapporteringskanalens register.

Skydd för visselblåsare

Lagstiftningen om skydd för visselblåsare förbjuder repressalier mot den rapporterande personen. Dessutom får den rapporterande personen inte hindras från att ge en rapport.

Förbjudna repressalier är exempelvis ett förfarande anställningsvillkoren försämras för en person som står i ett arbetsavtals- eller tjänsteförhållande, eller om hens anställningsförhållande avslutas, personen på annat sätt behandlas på ett ofördelaktigt sätt på grund av att hen har gett en rapport via rapporteringskanalen eller deltagit i utredningen av ärendet i fråga.  Det är också förbjudet att exempelvis utsätta en avtalsleverantör för negativa konsekvenser på grund av att parten i fråga har gett en rapport i enlighet med lagen om skydd för visselblåsare.

Extern rapporteringskanal

Carunas rapporteringskanal är det primära sättet att rapportera om en misstänkt oegentlighet. Med förbehåll för följande undantagsvillkor i lagen om skydd för visselblåsare har den rapporterande personen dock rätt att rapportera via justitiekanslersämbetets centraliserade rapporteringskanal, om

  • den misstänkta överträdelsen faller inom tillämpningsområdet för lagen om skydd för visselblåsare, och
  • Carunas interna rapporteringskanal av någon anledning inte vore i bruk; om den rapporterande personen inte har getts möjlighet att rapportera via en intern rapporteringskanal; eller
  • den rapporterande personen har grundad anledning att tro att en rapport som rapporterats via Carunas rapporteringskanal inte har lett till att nödvändiga åtgärder har vidtagits inom den tidsfrist som anges i 2 mom. i den paragrafenden rapporterande personen har rimliga skäl att tro att de åtgärder som krävs inte har vidtagits för att kontrollera att rapporten är korrekt och vid beho åtgärda överträdelsen inom tre månader; eller
  • den rapporterande personen har rimliga skäl att tro att överträdelsen inte kan åtgärdas effektivt på basis av en intern rapport; eller
  • den rapporterande personen har grundad anledning att tro att han eller hon riskerar att utsättas för repressalier på grund av rapporten.

En rapport om en misstänkt oegentlighet kan rapporteras elektroniskt, skriftligt eller muntligt till justitiekanslersämbetets centraliserade externa rapporteringskanal:

Justitiekanslersämbetet vidarebefordrar rapporten till den behöriga myndigheten.

Tillämpningsområde för lagen om skydd för visselblåsare

Lagen om skydd för visselblåsare, som trädde i kraft 2023 (lagen om skydd för personer som rapporterar om överträdelser av EU-rätten och den nationella lagstiftningen (1171/2022)  tillämpas med vissa undantag på överträdelser av den berörda lagstiftningen bland annat inom följande lagstiftningsområden: offentlig upphandling; finansiella tjänster, produkter och marknader; förhindrande av penningtvätt och finansiering av terrorism; produktsäkerhet och produktöverensstämmelse; transportsäkerhet; miljöskydd; strål- och kärnsäkerhet; livsmedels- och fodersäkerhet samt djurs hälsa och välbefinnande; folkhälsa enligt artikel 168 i fördraget om Europeiska unionens funktionssätt; konsumentskydd samt skydd av privatlivet och personuppgifter samt säkerhet i nätverks- och informationssystem.

För ovannämnda lagstiftningsområden tillämpas lagen om skydd för visselblåsare endast på gärningar eller försummelser som är straffbara; kan leda till en administrativ påföljd av straffkaraktär, eller allvarligt kan äventyra uppnåendet av de mål av allmänt intresse som eftersträvas med lagstiftningen.

Lagen om skydd för visselblåsare tillämpas också på skyddet för personer som rapporterar om misstänkta överträdelser av lagstiftning om Europeiska unionens medelsförvaltning, Europeiska unionens eller nationella bidrag, eller statligt stöd, konkurrensregler eller beskattning av företag och sammanslutningar.