Tee vikailmoitus

Tee vikailmoitus

Kirjaudu sisään

Kirjautumalla saat käyttöösi valmiiksi esitäytetyn lomakkeen.

Kirjaudu sisään

Tällä lomakkeella voit tehdä meille ilmoituksen tiedossasi olevasta, kiireettömästä, sähköverkon vikatilanteesta. Käsittelemme ilmoituksia klo 8-20, käsittelyaika on noin 1-3 päivää.

Lomakkeen täyttäminen ei ole tarpeen jos olet ilmoittanut asiasta puhelimitse tai jos tiedät, että samasta viasta on tehty jo aiemmin ilmoitus. Tarkista häiriökartta ennen vikailmoituksen tekemistä. Jos sähkökatko näkyy kartalla, tee vikailmoitus vain, jos sinulla on tarkempaa tietoa esimerkiksi vikapaikasta. 

Jos vika-asiasi on kiireellinen, voit soittaa Carunan maksuttomaan vikapalvelunumeroon, puh. 0800 1 95011. Palvelemme numerossa ympäri vuorokauden.

HUOM! Jos haluat lähettää meille korvaushakemuksen, siirry Asiakaspalvelu-sivullemme.

Ilmoittajan tiedot Tarkasta kentät

Valinnainen. Asiakasnumero löytyy sähkölaskulta.

Vikapaikan tiedot Tarkasta kentät

Anna vikapaikkaa lähinnä oleva osoite ja valitse kartalta vikapaikan sijainti.

Valinnainen. Voit syötää tähän esim. sijainnin GPS-koordinaatit.
Valinnainen. Käyttöpaikan numero löytyy sähkölaskulta.

Vian tiedot Tarkasta kentät

Ilmoittaja vastaa tietojen oikeellisuudesta, esim. sulakkeiden tarkastamisesta. Jos vika todetaan olevan asiakkaan laitteessa, esim. pääsulakkeessa, veloitetaan asiakkaalta asentajien käynnistä palveluhinnaston mukainen maksu

Muut asiat Tarkasta kentät

Valitettavasti päätelaitteesi ei tue tiedostojen lähettämistä. Mikäli sinun tarvitsee liittää mukaan tiedostoja, täytä lomake käyttäen uudenaikaista selainta.
{{file.get('name')}} {{file.progress}} % Siirtojonossa
{{file.data.filename}}
Virhe: Tiedoston lähettäminen epäonnistui
Siirto valmis Poista
Ei valittuja tiedostoja.

Sallitut tiedostomuodot ovat: .jpg, .jpeg, .gif, .png, .pdf, .doc, .docx, .xls ja .xlsx. Tiedostojen enimmäisyhteiskoko 7 MB.

Yhteenveto Tarkasta kentät

Tyhjennä lomake

Kaikkia tarvittavia kenttiä ei ole täytetty, tai ne sisältävät virheitä