Tee vahinkoilmoitus

Tee vahinkoilmoitus

Kirjaudu sisään

Kirjautumalla saat käyttöösi valmiiksi esitäytetyn lomakkeen.

Kirjaudu sisään

Voit valita, haetko korvauksia vahingoista verkkoyhtiöltä vai omalta vakuutusyhtiöltäsi. Korvauksen saaminen omalta vakuutusyhtiöltä riippuu vakuutusturvan laajuudesta. Verkkoyhtiö on korvausvelvollinen, jos verkkopalvelussa on ollut virhe (esimerkiksi nollavika tai pitkäaikainen yli-/alijännite on vaurioittanut laitteita).

Toimi näin:

  • Täytä huolellisesti sivun alalaidasta löytyvä vahinkoilmoituslomake. Pyynnöstäsi lähetämme lomakkeen postitse.
  • Erittele lomakkeessa vahingot ja todenna ne.
  • Liitä hakemukseen todenteet (kuittikopiot, asiantuntijan korjausarviot tai lausunnot) ja selkeät valokuvat vahingosta.
  • Lähetä korvaushakemus kohtuullisessa ajassa (2-3 kuukautta) vahingon havaitsemisesta.
  • Säilytä rikkoontuneet laitteet korvauspäätökseen asti.

Käsittelemme korvaushakemukset tapauskohtaisesti. Ensisijainen korvausperuste on korjauskustannukset. Jos laitetta ei voida korjata tai korjauskustannukset ovat sen nykyarvoa suuremmat, voimme käyttää korvausperusteena vastaavan laitteen hankintahintaa.

Jos sinulla on kysyttävää korvauksista, asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Tavoitat asiakaspalvelumme numerosta 0200 23222 (pvm/mpm) arkisin klo 8-16.

Asiakkaan tiedot Tarkasta kentät

Asiakasnumero löytyy sähkölaskulta.
Asiakasnumero löytyy sähkölaskulta.

Vahinkopaikan tiedot Tarkasta kentät

Voit muuttaa sijaintia valitsemalla kartasta
Valinnainen. Käyttöpaikan numero löytyy sähkölaskulta.

Vahingon tiedot Tarkasta kentät

Vahinkotyyppi Laite, merkki ja malli Vastaavan hinta (€) Hankintavuosi Korvattava summa (€)
Lisää uusi...

Selvitys tapahtumasta Tarkasta kentät

Valitettavasti päätelaitteesi ei tue tiedostojen lähettämistä. Mikäli sinun tarvitsee liittää mukaan tiedostoja, täytä lomake käyttäen uudenaikaista selainta.
{{file.get('name')}} {{file.progress}} % Siirtojonossa
{{file.data.filename}}
Virhe: Tiedoston lähettäminen epäonnistui
Siirto valmis Poista
Ei valittuja tiedostoja.

Sallitut tiedostomuodot ovat: .jpg, .jpeg, .gif, .png, .pdf, .doc, .docx, .xls ja .xlsx. Tiedostojen enimmäisyhteiskoko 6 MB.

Yhteenveto Tarkasta kentät

Tyhjennä lomake

Kaikkia tarvittavia kenttiä ei ole täytetty, tai ne sisältävät virheitä