Carunan asiakaspalvelun yhteystiedot
Ifall du märker att ett träd fallit över linjen, vänligen anmäla detta till vår alltid öppen, avgiftsfria felanmälningsnummer 0800 1 95011. Gör icke-kritiskt felanmälan här >
Kontakta oss

Våra kontaktuppgifter

Personkunder

Tel. 0200 23222 (lna/msa) vardagar kl. 8-18. Om du ringer från utlandet når du oss på tfn +358 (0)20 520 5994 (utrikessamtalsavgift).

Företagskunder

Tel. 0200 23424 (lna/msa) vardagar kl. 8-16. 

Du kan även kontakta vår kundtjänst på Facebook och Twitter.

Kontakta oss med en blankett

Har du några frågor, kan du kontakta vår kundtjänst via en blankett. Efter det du skickat blanketten, kontaktar vi dig vid behov inom tre arbetsdagar.

Se vanligaste frågor och svar

Vi har samlat ihop några frågor och svar att hjälpa dig.

Felanmälningar

Tel. 0800 1 95011 (gratis, betjänar dygnet runt i brådskande fall som gäller fel). Observera att ifall du ringer utomlands ifrån eller med ett utländsk telefonabonnemang, så kan din operator debitera skilda kostnader för samtalet.

Beställ meddelanden om elavbrott

Du som bor i Carunas nätområden kan få information om planerade och oplanerade strömavbrott via e-post eller sms direkt till din mobiltelefon. Så fort vi får information om ett strömavbrott som berör just ditt hus eller sommarstuga skickar vi ett sms eller e-postmeddelande med information om strömavbrottet.

Läs mer och ta Caruna Sähkövahti i bruk.

Mina sidor tjänar dig dygnet runt

Följ med din förbrukning, beställ meddelanden om elavbrott, se en karta på elavbrott, be om förlängd betalningstid och granska dina fakturor. Allt detta kan du göra när som helst och var som helst på Mina sidor -tjänsten!

Telefonväxel

Tel. 020 520 20 (samtalsavgift 8,35 cent/samtal + samtal från fast anslutning eller mobilnätverk 16,69 cent/min), vardagar kl. 8-16.

Våra adresser

Postadress

Caruna
PB 1
00068 Caruna

Besöksadress

Officersgatan 2
02600 Esbo

Våra e-postadresser följer mönstret: fornamn.efternamn@caruna.fi.

Faktureringsadresser

Caruna Ab

Beställarens namn
Serienr 16805541
PB 933
00019 SSC

Operatör: Basware Oyj
Förmedlarens kod: BAWCFI22
Nätfakturaadress: 0037161831479443

Caruna Esbo Ab

Beställarens namn
Serienr 16805566
PB 933
00019 SSC

Operatör: Basware Oyj
Förmedlarens kod: BAWCFI22
Nätfakturaadress: 0037205958819529