Sovellamme palvelumaksuhintoja kaikilla verkkoalueillamme. Jos asentajan käyntiä vaativa työ tehdään työajan (arkisin klo 8–16) ulkopuolella, veloitamme palvelumaksun kaksinkertaisena.
Maksuttomat palvelut
- Verkkopalvelutuotteen vaihto (kerran vuodessa).
- Mittarinluenta normaalissa luentarytmissä ja muuton yhteydessä.
- Mittarin poisto.
- Puunkaatoneuvonta.
- Sähköjen jälleenkytkentä muuton yhteydessä.
- Kaapelinäyttö, kun tilaus on tehty vähintään kolme työpäivää aiemmin. Carunan verkkoalueiden ulkopuolisten kaapeleiden näytöistä veloitamme todelliset kustannukset.
Erääntyneiden laskujen perintää hoitaa Intrum Oy. Perintätoimenpiteistä veloitetaan saatavien perinnästä annetun lain mukaiset kulut. Intrum Oy:n suorittamien perintätoimenpiteiden kustannusten määrässä huomioidaan myös perintävaiheessa tehtävät sähkömarkkinalain mukaiset toimenpiteet (esimerkiksi katkaisuvaroituksen lähettäminen).
Kertakorvauksena laskutettavat palvelut
| Palvelu | Hinta, euroa |
|---|---|
| Asiakkaan pyynnöstä tehty mittarinvaihto tai tarkistus, kun mittari tarkistuksessa toimii oikein | 200,00 |
|
Työmaa- tai tilapäiskeskuksen mittarointi, kytkentä ja irrotus - Yksi kaapeli |
500,00 |
|
Mittarin siirto paikasta toiseen asiakkaan pyynnöstä - Erillistyönä |
150,00 |
| Laitteiston irrottaminen verkosta tai uudelleen kytkeminen | 150,00 |
| Maksujen laiminlyönnin vuoksi tehty sähköntoimituksen keskeytys (alv 0 %) ¹ | 40,00 |
| Maksujen laiminlyönnin vuoksi tehty sähköntoimituksen takaisinkytkentä | 40,00 |
| Maksumuistutuksen lähettäminen (alv 0 %) ² | 5,00 |
| Maksusopimuksen tekeminen | 5,00 |
| Asentajan asiakaskäynti | 120,00 |
| Toimistotyön tuntiveloitus | 50,00 |
| Tuntimittauksen paikallisluenta | 100,00 |
| Pulssilähdön käyttöönotto | 10,00 |
| Työtilauksen pikatoimitus | 310,00 |
Kuukausittain laskutettavat palvelut
| Palvelu | Hinta, euroa/kk |
|---|---|
|
Verkkopalvelun ylläpitomaksu enintään 63 A liittymillä ³ - Caruna Espoo Oy |
11,00 |
|
Verkkopalvelun ylläpitomaksu yli 63 A liittymillä (0,4 kV) - Caruna Espoo Oy |
80,00 |
|
Verkkopalvelun ylläpitomaksu 20 kV liittymillä - Caruna Espoo Oy |
320,00 |
Asentajan asiakaskäynti
Veloitetaan, jos Carunan yhteistyöurakoitsija ei voi tehdä työtä sovittuna ajankohtana mahdollisten asennuspuutteiden takia tai vikatöissä, jos vian todetaan olevan asiakkaan verkon puolella.
Laitteiston irrottaminen verkosta tai uudelleen kytkeminen
Veloitetaan kerran per työ/liittymä, kun laitteiston tulee olla hetkellisesti jännitteetön, tai kun liittymisjohtoon tehdään muutoksia asiakkaan urakoitsijan toimesta. Veloitetaan myös, kun ylläpitoliittymä kytketään takaisin käyttöön alle vuoden kuluttua liittymän ylläpitoon laitosta.
Mittarin siirto
Veloitetaan, kun sähkömittari siirretään paikasta toiseen. Esimerkiksi keskuksen uusimisen yhteydessä mittari siirretään olemassa olevasta keskuksesta uuteen.
Pikatoimitus
Liittymän kytkentä tai muu palvelutyö pikatoimituksena 1-3 työpäivän sisällä. Pikatoimituksen mahdollisuus tarkistetaan aina tapauskohtaisesti.
Toimistotyön tuntiveloitus
Veloitetaan tapauskohtaisesti, kun erillisestä pyynnöstä tehdään laajempia tietopoimintoja, jotka ovat satavilla asiakkaan itsepalvelukanavissa. Veloitetaan myös, jos asiakas peruu liittymätilauksen ja tilausta varten on tehty jo työtä.