Täytä korvaushakemus
Voit itse valita vakuutusturvastasi riippuen, haetko korvauksia Carunalta vai omalta vakuutusyhtiöltäsi. Tee hakemus kohtuullisessa ajassa vahingon havaitsemisesta (2—3 kuukautta).
Vahinkojen korvaaminen edellyttää, että verkkopalvelussa on tapahtunut joko sähkön laatua tai toimitustapaa koskeva virhe.
Toimi näin:
- Täytä korvaushakemus huolellisesti
- Erittele lomakkeessa vahingot ja todenna ne liittämällä hakemukseen kuittikopiot, asiantuntijan korjausarviot tai lausunnot ja selkeät valokuvat vahingosta
- Korvauskäsittely etenee automaattisesti, kun pyydetyt todenteet on liitetty korvaushakemuksen liitteeksi. Muutoin käsittely jää kesken.
- Mikäli elintarvikkeita on pilaantunut, liitä näistä selkeät ja kattavat valokuvat erittelyn lisäksi
- Lähetä korvaushakemus kohtuullisessa ajassa (2―3 kuukautta) vahingon havaitsemisesta
- Säilytä rikkoontuneet laitteet korvauspäätökseen asti
Käsittelemme korvaushakemukset tapauskohtaisesti. Ensisijainen korvausperuste on korjauskustannukset. Jos laitetta ei voida korjata tai korjauskustannukset ovat sen nykyarvoa suuremmat, voimme käyttää korvausperusteena vastaavan laitteen hankintahintaa.
Jos sinulla on kysyttävää korvauksista, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.