Päivitetty tiedote: Syysmyrsky laajenee Carunan verkkoalueilla - sähkökatkoja voi tulla kymmenille tuhansille asiakkaillemme

HÄIRIÖTIEDOTE

16.09.2020 klo 13:28
Sääennusteen perusteella myrskyalue Carunan verkkoalueella laajenee. Päivittyneen ennusteen mukaan myrsky osuus aiemmin ilmoitettujen Lounais- ja Länsi-Suomen sekä Satakunnan lisäksi myös Etelä-Suomeen, jolloin mukaan tulevat myös Keski-ja Länsi-Uusimaa sekä Espoo. Odotettavissa on vikoja sähköverkkoon jopa kymmenille tuhansille asiakkaillemme. Olemme lisänneet henkilöstöä asiakaspalveluumme sekä sähköverkkojen vianselvitykseen että vikojen korjaamiseen maastossa.

Seuraamme sääennusteiden kehittymistä ja sopeutamme valmiuttamme ennusteiden mukaisesti.

Työt tehdään, kun niiden tekeminen on turvallista

Asentajien työturvallisuuden varmistaminen on ensisijaisen tärkeää, joten otamme huomioon niin sääolosuhteet kuin sähkölinjoille kaatuneiden puiden aiheuttamat tilanteet. Voimakas merenkäynti voi hidastaa vikojen korjausta saaristossa.

Vikapalvelu päivystää vuorokauden ympäri

Tieto keskijänniteverkon vioista löytyy Carunan häiriökartalta. Karttapalvelu päivittyy muutaman minuutin välein. Asiakkaamme voivat hyödyntää häiriökarttasivulla chat-palvelua, joka palvelee myrskyn aikana nopeasti.

Jos kyseessä on kiireellinen asia, niin maksuton vikapalvelu päivystää vuorokauden ympäri numerossa 0800 195 011.

Kiireettömistä vioista ilmoitat kätevimmin lataamalla puhelimeesi Caruna+ mobiilisovelluksen, jolloin saamme vikapaikan tarkat tiedot saman tien. Voit käyttää myös vikailmoituslomaketta. Kiireetön vika on esimerkiksi sellainen, jossa sähköt toimivat, vaikka sähkölinjalla olisi puu. Sähkölinjoille kaatuneiden puiden poisto on ammattilaisten työtä.

Tilaa tekstiviesti sähkökatkoista 

Maksuton tekstiviestipalvelu sähkökatkoista on asiakkaiden käytettävissä. Tilaukset hoituvat kätevästi Caruna Plussan maksuttoman sähkövahdin avulla. 

 

Lisätietoa:

Jaa artikkeli
Facebook icon Twitter icon LinkedIn icon