Niiaako puu sähkölinjalle? Caruna+ on kätevin tapa ilmoittaa viasta

ARTIKKELI

11.11.2020 klo 08:00
Jos puu niiaa sähkölinjalle tai katkoo sähköt kaatuessaan, kannattaa napata kännykkä käteen. Caruna Plussan avulla voit tehdä vikailmoituksen näppärästi heti vikapaikan havaittuasi.

Sovelluksen kautta tehty vikailmoitus mahdollistaa nopean yhteydenoton ilman asiakaspalveluun soittamista ja jonottelua. Caruna Plussalla voit muun muassa lähettää valokuvia vikapaikasta, jotta sähköasentajat osaavat saapua korjaustehtäviin oikeilla välineillä. Erityisesti pitkien etäisyyksien alueilla ylimääräiseen hakureissuun voi kulua paljon aikaa hukkaan.

”Asiakkaan näkökulmasta Caruna Plussalla tehty vikailmoitus on nopeampi, kätevämpi ja tarkempi. Palvelu osaa kysyä tarvittavat tiedot, joka karsii sitä, että asiakkaalle täytyy vielä jälkeenpäin palata asiasta”, kertoo sovelluksen kehityksessä ja testauksessa mukana ollut Carunan käyttöinsinööri Tommi Halkosaari.

Kuvakaappauksia Caruna Plussasta: etusivu, vikakartta ja vikailmoitus

Lisäksi Caruna Plussasta saa kätevästi tiedon vian laajuudesta ja kestosta, sekä lisätietoja osoitekohtaisesti.

Tommin vinkit vikailmoituksen tekoon:

  • Avaa Caruna+ älypuhelimessasi
  • Klikkaa Ilmoita viasta
  • Sijoita vikapaikka kartalle
  • Lisää kuva, josta näkyy selkeästi vianaiheuttaja (esim. puu linjalla) sekä vikapaikan ympäristö (esim. maaston muodot tai maamerkit)
  • Ota rennosti ja odota vian korjausta

Ajankohtainen tieto keskijänniteverkon vioista löytyy sovelluksen Sähkökatkot kartalla –osiosta.

Lataa Caruna+ App Storesta tai Google Play -kaupasta.

Jaa artikkeli
Facebook icon Twitter icon LinkedIn icon