ICT-alan toimihenkilöt jatkavat työnseisausta 9.5.2022 – vaikuttaa edelleen Carunan asiakaspalvelun työjonoihin ja käsittelyaikoihin

UUTINEN

09.05.2022 klo 07:10
ICT-alan toimihenkilöiden työnseisaus jatkuu 9.5.2022 alkaen. Tämänkertainen työnseisaus kestää 22.5.20222 asti. Ikävä kyllä työnseisauksen jatkumisella voi edelleen olla vaikutuksia asiakaspalvelumme työjonoihin ja käsittelyaikoihin, jotka voivat olla tavanomaista pidemmät. Asiakaspalvelutoimintojemme alihankkija kuuluu ICT-toimialan työehtosopimuksen piiriin.

Pyrimme pitämään asiakaspalvelun palvelutason hyvänä työnseisauksesta huolimatta, mutta asiakaspalvelussamme voi olla tavallista pidemmät työjonot ja käsittelyajat.

Palveluaikamme on lyhyempi kaikissa kanavissa; olemme paikalla arkisin klo 9–15. 

Tärkeimmät tärpit asiasi hoitamiseksi:

  • Verkkosopimukseesi liittyviä asioita voit hoitaa Caruna Plussassa. Palvelu on auki kellon ympäri osoitteessa plus.caruna.fi ja mobiilisovelluksena.
  • Voit tehdä tilauksia nettisivullamme caruna.fi/lomakkeet.
  • Jos olet muuttamassa, tee uusi sähkösopimus tai muuttoilmoitus sähkönmyyjälle. Sinun ei tarvitse ilmoittaa sopimuksesta meille.
Jaa artikkeli
Facebook icon Twitter icon LinkedIn icon